"Uma trajetória se move através da gratidão em reconhecer que na vida não caminhamos sozinhos. " 

Ricardo Angnes

Elogio ao livro, por um Conselheiro do Varejo

Este surpreendente livro, APRENDENDO A SER UM LÍDER COMPLETO – Como aperfeiçoar o modelo de gestão de vendas, gerar valor positivo e criar um time vencedor, Ricardo Angnes, meu amigo, grande consultor e especialista em vendas, apresenta um modelo de liderança e gestão de vendas inédito para executivos, empreendedores e gestores de negócios e vendas.

Liderar e vender sempre esteve na prioridade de qualquer profissional e frequentemente foram duas das competências mais buscadas pelas organizações mundo afora. No entanto, esses dois importantes temas muitas vezes foram tratados como arte, dom, ou algo que não se aprendia ou se desenvolvia ao longo da carreira. Na minha visão, temos pessoas com vocações profissionais diferentes, mas uma vez definida nossa escolha por uma carreira em negócios ou vendas precisamos de ferramentas, modelos e referências como este livro para o qual tenho a honra de escrever o prefácio.

Traduzir uma rica carreira em vendas e liderança associada a uma profunda pesquisa acadêmica nos dá o privilégio de poder estudar e ler livros como este que com certeza irão ajudar muita gente a se desenvolver e prosperar em suas carreiras nas mais diversas partes do Brasil e nos mais diferentes segmentos.

Quero destacar também nesta obra que vocês irão ler e estudar a riqueza da pesquisa sobre os temas realizada pelo autor e a relevância de um modelo como este para líderes, executivos e empreendedores. Apesar de ter vivido grande parte da minha vida profissional ligada à academia e às universidades, sempre busquei entender as empresas da prática para a teoria, daquilo que funciona para algum modelo teórico.

Vejo neste livro uma obra que traduz muito bem este exemplo, muitos anos de experiência prática em vendas associados a uma profunda pesquisa acadêmica que resultou em modelos e ferramentas que irão ajudar a apoiar muita gente em seus desafios profissionais.

Em cada um dos tópicos abordados pelo Ricardo neste livro, temos muita pesquisa, experiência e referências que nos fazem pensar e refletir de uma forma bastante estruturada, inovadora e analítica sobre a forma de liderar e gerir vendas. Trabalho há mais de 25 anos com empresas de consumo e varejo e fico muito feliz e orgulhoso de termos uma obra como esta que, sem dúvida, irá contribuir para o desenvolvimento e a competitividade dos profissionais de vendas.

Saudações acadêmicas a todos.

Eduardo Terra

Presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), membro de Conselhos de Administração, palestrante internacional e sócio da BTR-Varese.

UMA HISTÓRIA QUE SERVE DE EXEMPLO DE LIDERANÇA INSPIRADORA

Vou contar uma história, que faz parte de minha vida e que começou bem antes do meu nascimento, exatamente no dia 7 de junho de 1944, quando foi criada a Sadia na cidade de Concórdia, em Santa Catarina. O nome Sadia vem da junção de SA+dia, partes da razão social da empresa antecessora, S.A. Ind. e Com. Concórdia, adquirida pelo Attílio Fontana.

Toda a bela história da vida de Attílio Fontana e da Sadia, está muito bem descrita no livro - História da minha vida, que ajuda a fundamentar as minhas considerações. O memorial na antiga casa da família de Fontana, em Concórdia, é outra fonte de muitos fatos e também um museu com pertences e equipamentos.

Trabalhei por 23 anos na Sadia, começando em 1986 como estagiário na matriz, em Concórdia. Alguns dias antes de começar a trabalhar, lembro-me bem de meu pai, Nelson Angnes, me contando alguns fatos que aconteceram com ele relacionados à Sadia. Ele me falou que ajudou Attílio Fontana a falar na rádio da cidade, principalmente destacando os benefícios e vantagens da proposta de integração dos pequenos produtores rurais com a indústria.

Meu pai era comerciante em sociedade com meu avô, Arlindo Tomazoni, em São Rafael, distrito de Ipumirim, cidade vizinha a Concórdia. Toda semana ele entregava as diversas cargas de suínos dos produtores da região no frigorífico da Sadia em Concórdia. Meu pai tinha ótima formação para a época, falava muito bem, pois tinha tido a oportunidade de estudar em ótima escolas. Conta ele que quando chegava no escritório da indústria para receber o pagamento da entrega dos suínos, Attílio chamava-o e os dois dirigiam-se em um Ford Galaxie para a rádio, que ficava no centro da cidade. Lá falavam para os agricultores da região, também para a comunidade e colaboradores, sobre as vantagens e benefícios de trabalhar em um sistema integrado entre o produtor e a indústria. E como todos sabem, o sistema é um sucesso até hoje, ajudando a transformar a economia e a história da região. Foi a visão, o sonho do fundador, transformado em realidade.

Attílio Fontana foi um empreendedor visionário, desenvolveu um modelo de produção integrado de proteína animal e um padrão de frigorífico de elevada qualidade e saudabilidade, com produtos campeões de vendas com valor agregado, deixando um enorme legado para o Brasil e para o mundo. Recomendo visitar seu memorial em Concórdia para conhecer mais detalhes de sua trajetória e história de vida.

Por que Attílio é um exemplo de líder inspirador? Graças a ele, a Sadia virou sinônimo de família, de trabalhar com orgulho de pertencer, de ser respeitado e reconhecido por parte dos donos. Todos “vestiam a camisa” da empresa. Foi uma bela escola.

A história de um líder inspirador, como foi a de Attílio Fontana, tem muitos momentos interessantes também, pois além de empreendedor foi político. Quando a sede do governo federal ainda era no Rio de Janeiro, alguns funcionários da empresa contavam que um repórter da rádio local foi ao aeroporto para entrevistá-lo na chegada em Concórdia:

– Seo Attílio, o microfone é todo seu, – falou o repórter.

– Não só o microfone, mas a rádio também, respondeu Attílio.

E completou:

– Desculpem o meu sotaque meio acariocado (risos).

Era muito humano, simples e carismático. Retornava para Concórdia em um Douglas DC3, que depois deu origem à Transbrasil. Seu filho, Omar, usou os DC3 que alugava nos finais de semana e que depois comprou, resolvendo o problema de tempo elevado para percorrer a distância de 900 km da fábrica em Concórdia até o consumidor em São Paulo e demais estados próximos. De avião os produtos chegavam mais frescos, garantindo a qualidade desejada para a marca Sadia.

Histórias que marcaram para sempre um tempo, de muito trabalho, inspiradas por um líder que criou uma empresa exemplar, onde todos que trabalhavam diretamente, ou estavam integrados, sentiam-se parte do negócio e engajados. Lembro-me que os mais antigos de casa, gostavam de contar essas e outras tantas histórias e, aos poucos, os mais novos assimilavam a visão, os valores, a cultura, a conduta vencedora e os princípios da empresa.

Muitos desses momentos aconteciam no galpão da empresa, local de muitos churrascos, que ficava ao lado de um belo lago, dentro da empresa.

Todos os profissionais que passaram por essa experiência, ainda hoje falam com orgulho da vivência na empresa, que mudou a vida deles para sempre, pois foram marcados e moldados pelos ensinamentos desse grande líder e verdadeiro mestre.

Podemos resumir esse ciclo de vivência com uma liderança inspiradora, nas seguintes palavras: bons valores, visão de futuro, delegação, reconhecimento, homenagem, pertencimento, inovação, engajamento, respeito, qualidade, responsabilidade, dedicação, felicidade, família e Deus.

O mundo dos negócios está em constante evolução e, com isso, surgem novas demandas e desafios para os líderes. Não é suficiente ter apenas habilidades técnicas ou gerenciais para liderar uma equipe de sucesso. O líder completo é aquele que possui um conjunto de habilidades, características e atitudes que o torna capaz de liderar com eficiência e obter resultados sustentáveis. 

Neste artigo, vamos discutir o que é um líder completo e como você pode se tornar um.

O que é um líder completo?

Um líder completo é alguém que possui uma combinação única de habilidades técnicas, gerenciais e interpessoais. Ele é capaz de liderar sua equipe com confiança e segurança, ao mesmo tempo em que se preocupa com o bem-estar e o desenvolvimento de cada membro individualmente.

De acordo com a entrevista realizada com o especialista em liderança, um líder completo é aquele que possui:

Visão estratégica: Um líder completo deve ser capaz de enxergar além do curto prazo e ter uma visão clara do futuro, identificando oportunidades e ameaças que possam surgir ao longo do caminho.

Comunicação efetiva: É preciso saber se comunicar de forma clara e assertiva, para que sua equipe possa compreender seus objetivos e metas. Além disso, um líder completo deve saber ouvir e valorizar as opiniões e ideias de seus colaboradores.

Liderança inspiradora: Um líder completo é aquele que é capaz de inspirar e motivar sua equipe, incentivando o crescimento e o desenvolvimento de cada membro.

Tomada de decisão baseada em dados: Um líder completo é capaz de tomar decisões importantes com base em dados e informações relevantes, garantindo que cada passo dado seja seguro e sustentável.

Desenvolvimento de equipes de alta performance: O líder completo deve ser capaz de desenvolver equipes de alta performance, promovendo a diversidade, a inclusão e o trabalho em equipe.

Foco no cliente: É preciso estar sempre focado nas necessidades e expectativas do cliente, criando um ambiente de trabalho centrado no cliente e buscando a excelência no atendimento.

Como se tornar um líder completo?

Para se tornar um líder completo, é preciso investir no desenvolvimento das competências certas e suas habilidades interpessoais, as soft skills.  Algumas dicas para aprimorar suas habilidades como líder completo incluem:

Investir em sua educação e formação, buscando cursos e treinamentos que possam aprimorar suas lacunas de conhecimentos e habilidades.

Buscar feedback constante de sua equipe e de seus pares, para identificar oportunidades de melhoria e aprimorar suas habilidades interpessoais.

Desenvolver uma visão estratégica clara e compartilhá-la com sua equipe, incentivando o engajamento e a colaboração.

Estabelecer uma cultura centrada no cliente, buscando sempre atender às suas necessidades e expectativas.

Desenvolver habilidades de comunicação efetiva, incluindo saber ouvir e valorizar as opiniões e ideias de seus colaboradores.

Concluindo, tornar-se um líder completo não é uma tarefa fácil, mas é algo que pode ser alcançado com trabalho duro, dedicação e o desejo de sempre aprender e crescer. É importante entender que um líder completo não é perfeito, mas é alguém que está disposto a se esforçar para melhorar constantemente e se adaptar às mudanças. Ao incorporar as habilidades, características e atitudes discutidas neste artigo e detalhadas no meu livro APRENDENDO A SER UM LÍDER COMPLETO, você estará no caminho certo para se tornar um líder completo e eficaz com sua equipe ou organização.